Termos de uso

Estes Termos regem o uso da plataforma Chama Agora por clientes, lojas parceiras e entregadores. Ao usar a plataforma, você concorda com estas condições.

1. O que é o Chama Agora

O Chama Agora é uma plataforma de tecnologia que conecta lojas, clientes e entregadores. Não somos um marketplace e não custodiamos valores: o pagamento dos pedidos ocorre na conta da própria loja. A plataforma cobra 0% de comissão por pedido; a loja paga uma mensalidade de assinatura.

2. Cadastro e conta

Você é responsável pelas informações fornecidas e por manter a confidencialidade das suas credenciais. Contas com dados falsos ou uso indevido podem ser suspensas.

3. Pedidos e pagamentos

• A oferta de produtos, preços, disponibilidade e o preparo são de responsabilidade da loja.
• O pagamento é processado em favor da loja; a plataforma apenas orquestra o fluxo e não retém os valores.
• Reembolsos e trocas são tratados diretamente com a loja.

4. Entregas

As entregas podem ser feitas pela frota da loja ou pela rede de entregadores. O entregador recebe 100% da taxa de entrega da corrida.

5. Responsabilidades

A loja responde pelos produtos e pela relação com o cliente. O entregador responde pela execução da entrega. A plataforma responde pelo funcionamento da tecnologia, dentro dos limites da lei.

6. Propriedade intelectual

A marca, o software e os materiais do Chama Agora pertencem à plataforma e não podem ser copiados sem autorização.

7. Alterações e cancelamento

Podemos atualizar estes Termos e a plataforma a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas. Você pode encerrar sua conta quando quiser.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@chamaagora.com.br.