Central de ajuda

Meu pedido está atrasado, o que fazer?

Acompanhe o status na página do pedido. Se passar muito do tempo estimado, use o chat do pedido ou fale com a loja pelo contato dela.

Como solicito reembolso de um item?

O pagamento e o reembolso são da loja (o Chama Agora não custodia valores). Fale com a loja pelo chat do pedido para resolver.

Posso alterar o endereço de entrega?

Somente antes de a loja aceitar o pedido. Depois disso, fale com a loja o quanto antes para tentar ajustar.

Meu cupom não está funcionando

Confira o valor mínimo, a validade e se ele já foi usado. Cada cupom vale uma vez por conta.

Sou lojista, como cadastro minha loja?

Crie sua conta no painel e cadastre o cardápio. Nosso time ajuda no onboarding.

Como o Chama Agora ganha dinheiro se é 0% de comissão?

A loja paga uma mensalidade pela plataforma. Não ficamos com nenhuma fatia do pedido nem do valor do entregador.