Política de privacidade

Esta Política explica como o Chama Agora trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, telefone, e-mail e, quando aplicável, endereço.
• Pedidos: itens, valores, endereço de entrega e localização aproximada para cálculo de rota e ETA.
• Uso: dados técnicos do dispositivo e navegação, para segurança e melhoria do serviço.

2. Para que usamos

Para processar pedidos e entregas, dar suporte, prevenir fraudes e melhorar a plataforma. Não vendemos seus dados.

3. Compartilhamento

A loja é dona da relação com o cliente. Os dados do pedido são compartilhados com a loja escolhida e, quando há entrega pela rede, com o entregador designado — apenas o necessário para concluir o pedido. Também usamos provedores de tecnologia (ex.: hospedagem, mapas) sob contrato.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Basta entrar em contato.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Documentos sensíveis (ex.: comprovantes) ficam em armazenamento privado, acessível apenas por links temporários. Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais.

6. Cookies

Usamos armazenamento local e cookies essenciais para o funcionamento (ex.: sacola, preferências). Você pode limpá-los no navegador.

7. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: privacidade@chamaagora.com.br.